Os usuários que dependem do WhatsApp Web para trabalhar ou se comunicar enfrentaram dificuldades no início da jornada diária. A versão para navegadores do aplicativo de mensagens apresentou instabilidade na manhã desta sexta-feira (19), deixando internautas de diversos locais sem conseguir enviar ou receber textos e arquivos.
Esta já é a segunda ocorrência de falha técnica generalizada envolvendo os serviços da empresa em um intervalo inferior a dez dias, o que provocou uma onda de reclamações nas redes sociais.
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Pico de reclamações no DownDetector
O mau funcionamento da plataforma foi mapeado por ferramentas de monitoramento digital que registram o comportamento de serviços on-line:
• Horário crítico: Os relatos de instabilidade começaram a ganhar volume por volta das 6h30 da manhã.
• Principais falhas: A maior parte das queixas estava concentrada na impossibilidade de completar o envio de mensagens, que ficavam retidas ou apresentavam falha de conexão.
Histórico recente de quedas na Meta
O apagão parcial reacendeu o debate sobre a estabilidade dos servidores da Meta, empresa controladora do aplicativo. Na sexta-feira anterior (12), tanto o WhatsApp Web quanto o Instagram já haviam passado por uma pane severa que derrubou os sistemas durante toda a manhã, com a normalização ocorrendo apenas perto do meio-dia.
Posicionamento: Em episódios anteriores de desconexão, a diretoria de comunicação da Meta informou por meio de notas oficiais que as equipes técnicas atuam de forma imediata para restabelecer os serviços, embora o fluxo total de dados possa levar algum tempo para se normalizar completamente em todas as regiões afetadas.