Moradores de Tailândia e Aurora do Pará, no nordeste paraense, têm à disposição pontos de atendimento da Águas do Pará para resolver demandas relacionadas ao abastecimento de água. A Companhia mantém uma loja própria em Tailândia e um ponto credenciado em Aurora do Pará.
Entre os serviços oferecidos estão atualização cadastral, solicitação de novas ligações, emissão da segunda via de faturas, consulta e negociação de débitos, além de orientações sobre os serviços da empresa. A disponibilidade pode variar conforme as atribuições de cada unidade.
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Segundo Romero do Rosario, gerente executivo da Águas do Pará, a proximidade com os consumidores contribui para aprimorar o atendimento. “Estar mais próximo da população é essencial para compreender as necessidades dos clientes e oferecer orientações de forma acessível e transparente. Nossas iniciativas buscam facilitar o acesso aos serviços, melhorar a experiência de atendimento e fortalecer a relação da Águas do Pará com os municípios onde atua”, afirma.
Já Robson Silva, coordenador Comercial da Companhia, destaca a praticidade oferecida pelos pontos presenciais. “Nosso objetivo é oferecer mais praticidade e facilitar o acesso dos clientes aos serviços comerciais da Águas do Pará. Com os pontos de atendimento, os moradores podem buscar orientações, atualizar seus dados cadastrais e verificar as alternativas disponíveis para regularizar pendências, fortalecendo o relacionamento com a Companhia”, destaca.
Endereços e documentos necessários
Em Tailândia, a loja própria funciona na Avenida Natal, nº 152. Em Aurora do Pará, o ponto credenciado está localizado na Rua São Francisco, nº 58. Ambos atendem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Para agilizar o atendimento, é necessário apresentar documento oficial com foto, CPF e uma fatura de água ou o número da matrícula do imóvel, se disponível.
Além disso, conforme o serviço solicitado, também podem ser exigidos comprovante de residência e documentos que comprovem a propriedade ou a posse do imóvel, especialmente em casos de novas ligações, atualização cadastral e alteração de titularidade.
Como as unidades possuem atribuições diferentes, a orientação é confirmar previamente a disponibilidade do serviço e a documentação exigida.
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