Os pagamentos do programa Pé-de-Meia começam nesta quinta-feira (25/4). Pensando na segurança e proteção dos beneficiários, a Caixa Econômica Federal preparou um material especial com algumas dicas para estudantes do ensino médio contemplados pelo Pé-de-Meia protegerem seu incentivo de oportunistas.
Em caso de ligação em que a pessoa se identifique como empregado da Caixa, o banco recomenda que o cliente desligue o telefone, procure o seu gerente na agência, entre em contato por meio do WhatsApp Caixa (0800 104 0 104) ou ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, no 0800 726 0101.
PIX
Já em situações que envolvam transações de Pix não reconhecidas, o cliente pode acionar o SAC Caixa, bem como qualquer agência da Caixa para registro do processo de contestação, análise e ressarcimento dos casos que são tecnicamente considerados como procedentes.
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Em caso de dúvidas, os clientes têm à disposição os canais de atendimento: SAC/Ouvidoria, WhatsApp ou qualquer uma das agências da Caixa Econômica Federal. Outras informações de segurança estão disponíveis em www.caixa.gov.br/seguranca .
serviço
- l A Caixa não envia SMS com link e só envia e-mails se o cliente autorizar;
- l A Caixa não solicita ao cliente o desbloqueio ou cadastramento de novos dispositivos.
- l Não forneça senhas ou dados de acesso em outros sites ou aplicativos ou ligações telefônicas;
- l Links suspeitos podem levar à instalação de programas espiões, que ficam ocultos no celular ou computador, coletando informações de navegação e dados do usuário;
- l Utilize exclusivamente os canais oficiais do banco para buscar informações e acesso aos serviços, nunca compartilhe dados pessoais, login de usuário e senha;
- l A Caixa não realiza ligações telefônicas solicitando a instalação de aplicativos.
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