A inteligência artificial deixou de ser usada apenas para tarefas práticas e passou a ocupar espaço na vida pessoal de muitos brasileiros. Uma pesquisa realizada pela CNN em parceria com o Instituto Locomotiva mostra que parte dos usuários já utiliza ferramentas de IA para conversar, desabafar e buscar uma sensação de compreensão.
Segundo o levantamento, 58% dos entrevistados afirmaram que já se sentiram mais compreendidos pela inteligência artificial do que por outras pessoas. O estudo também aponta que quase um terço dos participantes já se emocionou a ponto de chorar durante uma conversa com a tecnologia.
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Outro resultado chama atenção: 40% dos brasileiros ouvidos disseram preferir conversar com uma inteligência artificial do que com outra pessoa.
Para Álvaro Machado, essa mudança representa uma passagem de uma relação essencialmente funcional para uma interação com componentes emocionais.
"O brasileiro começou se relacionando de maneira muito transacional. Era a planilha, o e-mail, uma receita que a pessoa queria usar. E de repente essa relação se tornou afetiva", explicou Álvaro Machado.
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Quatro em cada dez preferem conversar com IA
A pesquisa mostra que a tecnologia já conquistou um nível significativo de confiança entre os entrevistados.
Ao todo, 40% afirmaram que preferem conversar com uma inteligência artificial a conversar com outra pessoa. O resultado indica que os chatbots podem estar assumindo uma função que tradicionalmente pertence a amigos, familiares e outras pessoas próximas.
O levantamento também encontrou diferenças entre os grupos pesquisados.
Entre as mulheres, foi maior a proporção das que afirmaram já ter chorado durante uma conversa com a IA e também das que disseram ter se sentido compreendidas pela tecnologia.
Já entre os homens, a preferência por conversar com a inteligência artificial apareceu com maior frequência.
Os jovens foram apontados como o grupo que mais considera a IA uma espécie de confidente.