Quem tentou acessar serviços públicos digitais pelo Gov.br nesta segunda-feira (28/09) encontrou dificuldades. A plataforma apresentou instabilidade para parte dos usuários, afetando tanto o site oficial quanto o acesso por meio do login utilizado para entrar em outros serviços governamentais.
Segundo registros do DownDetector, plataforma online que acompanha a ocorrência de falhas em serviços digitais, os relatos de problemas começaram por volta das 12h.
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Ainda segundo a plataforma, o volume de reclamações atingiu o pico próximo das 14h. Entre os problemas apontados pelos usuários, as dificuldades para fazer login representavam 48% das notificações. Já falhas no aplicativo móvel correspondiam a 29%, enquanto 21% dos relatos estavam relacionados ao site.
Até o momento, não foram informadas as causas da instabilidade. Enquanto o serviço apresentava falhas, usuários recorreram ao X, antigo Twitter, para comentar as dificuldades encontradas ao tentar acessar as contas e utilizar serviços vinculados ao Gov.br.
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“Minha conta gov desvinculou do meu celular e agora eu preciso gravar um vídeo explicando o motivo”, escreveu um internauta no X. “Gov por favor me deixa entrar na minha conta”, publicou outra pessoa. “O gov caindo no pior momento possível”, disse um terceiro ao relatar o problema.
gov por favor me deixa entrar na minha conta
— bel (@quemehbel) September 28, 2026
um sonho: conseguir acessar a conta gov
— sabrina (@sabrikafka) September 28, 2026