O mercado de criptoativos, já conhecido por sua volatilidade extrema, viveu momentos de puro surrealismo neste sábado (7). O que deveria ser uma simples estratégia de marketing para fidelizar clientes transformou-se em um dos maiores erros operacionais da história das finanças digitais.
Ao tentar distribuir pequenos bônus em dinheiro, uma das gigantes do setor na Coreia do Sul acabou "presenteando" centenas de usuários com quantias astronômicas de Bitcoin, desencadeando um efeito dominó que sacudiu as cotações e testou os limites de segurança da plataforma.
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De promoção modesta a caos financeiro
O plano original da exchange Bithumb era singelo: enviar cerca de 2.000 wons, aproximadamente R$ 7,15, para a conta de cada cliente como parte de uma campanha promocional. No entanto, uma falha sistêmica catastrófica trocou a moeda fiduciária pela criptomoeda líder. Em vez de alguns trocados, cada um dos 695 usuários selecionados recebeu 2.000 bitcoins em suas carteiras virtuais.
Assim que o erro foi detectado, a plataforma agiu de forma agressiva, bloqueando saques e operações por 35 minutos. O susto, porém, já havia deixado marcas: a súbita abundância de ativos nas mãos de usuários comuns provocou uma "tempestade" de vendas rápidas, gerando uma oscilação violenta nos preços dentro da plataforma antes que o suporte técnico conseguisse retomar o controle da situação.
Recuperação de ativos e impacto no mercado
Apesar da magnitude do erro, a Bithumb trouxe notícias tranquilizadoras para os seus investidores. A empresa afirmou ter recuperado 99,7% do montante enviado por engano. Para os 0,3% que conseguiram liquidar os ativos antes do bloqueio, a exchange garantiu que utilizará suas próprias reservas para cobrir o prejuízo, assegurando que nenhum cliente ou parceiro será lesado financeiramente pelo incidente.
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Um ponto enfatizado pela companhia é que o episódio não teve qualquer ligação com ataques hackers ou falhas de segurança externa, tratando-se estritamente de um erro humano ou de processamento interno. O evento ocorre em um momento delicado para o Bitcoin, que enfrenta uma semana de desvalorização acentuada, anulando os ganhos obtidos após a última corrida de alta no final de 2024.