Enquanto o calendário se aproxima das festas de fim de ano e o ritmo da cidade desacelera, a rotina de quem precisa resolver pendências básicas não entra em recesso. Entre compras de última hora, viagens e confraternizações, há também quem aproveite o período mais tranquilo para colocar documentos em dia e buscar serviços públicos sem filas extensas. É nesse contexto que as Estações Cidadania mantêm as portas abertas em datas estratégicas no Pará.
Durante o recesso de fim de ano, as nove Estações Cidadania em funcionamento no Estado irão atender o público nos dias 22 e 23 de dezembro, além de 29 e 30 deste mês. As unidades reúnem, em um mesmo espaço, serviços oferecidos por órgãos municipais, estaduais e federais, permitindo que o cidadão resolva diversas demandas de forma prática e centralizada, sem a necessidade de deslocamentos longos ou múltiplos atendimentos.
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Segundo a diretora de Desenvolvimento de Gestão da Secretaria de Planejamento e Administração (Seplad), Gabriela Duarte, a decisão de manter o funcionamento das estações em meio ao período festivo reforça o compromisso com o acesso contínuo aos serviços públicos. "As Estações da Cidadania desempenham um papel fundamental na vida dos cidadãos paraenses, oferecendo serviços essenciais de forma prática e centralizada. Mesmo em um período de descanso, queremos garantir que a população tenha acesso a esses serviços", destacou. Ela lembrou ainda que estão em andamento obras de modernização nas unidades do Guamá, Icoaraci e Santarém, além da implantação de novas estações em Breves e nos terminais do BRT Metropolitano de Ananindeua e Marituba.
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Por outro lado, não haverá atendimento nos dias 24, 25 e 26 de dezembro, nem em 31 de dezembro de 2025 e 1º de janeiro de 2026. A suspensão do funcionamento nessas datas segue o Decreto nº 4.464, publicado em edição extra do Diário Oficial do Estado em fevereiro deste ano.
VANTAGENS NO ATENDIMENDO DE FIM DO ANO
Usuários que já passaram pelas estações relatam a vantagem de buscar atendimento no fim do ano. Moradora de Salvaterra, no Marajó, Conceição Pinheiro esteve pela segunda vez em uma Estação da Cidadania e aprovou a experiência. “É a minha segunda vez aqui. Tirei a identidade e agora estou tirando o RG digital. O atendimento foi bom e rápido. Agendei justamente para esta data porque costuma ter menos movimento”, contou. Segundo ela, a organização do serviço a motivou a indicar a unidade para outras pessoas da família e da comunidade.
A rede de Estações Cidadania oferece uma ampla gama de serviços, como emissão de RG, CTPS digital, seguro-desemprego, cadastro de emprego, orientação ao consumidor, consulta processual, retirada de documentos do Detran, análise e recepção de processos, entre outros atendimentos que impactam diretamente o dia a dia da população.
DESCENTRALIZAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS
Com unidades distribuídas em Belém, Ananindeua, Marabá, Santarém, Tucuruí, Itaituba e Parauapebas, as estações também atendem municípios vizinhos, reduzindo a necessidade de longos deslocamentos. Em regiões como o sul, sudeste e oeste do Pará, os números de atendimentos reforçam a importância dessas unidades para a descentralização dos serviços públicos.
A podóloga Maria Silene Nascimento, que utilizou o serviço pela primeira vez, também destacou a agilidade. "Achei que iria demorar, mas foi bem rápido, já que fiz o agendamento e tem muitos funcionários atendendo. Fui muito bem atendida e pretendo voltar com meu filho ainda nesse período", relatou.
SERVIÇOS MAIS PROCURADOS
Até o fim de novembro deste ano, as Estações Cidadania registraram mais de 496 mil atendimentos em todo o Estado. Entre os serviços mais procurados estão os do Detran, com 180.779 atendimentos, seguidos por Banpará (64.494), Sefin (65.378), Seaster (56.877) e Polícia Civil (42.481). Os números evidenciam o papel estratégico da rede como porta de entrada para políticas públicas e como instrumento de aproximação entre o Estado e a população paraense.