O BRT Metropolitano já iniciou o uso da biometria facial aos usuários do transporte público. A tecnologia reforça a segurança em benefícios tarifários auxiliando no combate a fraudes em cartões escolares, seniores e especiais.
O sistema utiliza câmeras instaladas próximas aos validadores para capturar imagens em tempo real e compará-las às fotos previamente cadastradas pelos usuários. A validação automatizada aumenta a precisão na identificação dos beneficiários e garante maior assertividade na utilização dos benefícios, presente em sete municípios da região metropolitana.
Como parte da implantação da tecnologia, estão sendo realizadas atualizações cadastrais com coleta e validação de fotos e documentos dos usuários. A medida fortalece os mecanismos de conferência de titularidade e amplia a segurança do sistema.
Desde que o projeto iniciou em abril de 2026 foram quase 3 mil clientes com o benefício suspenso por uso indevido. Os resultados reforçam o papel da tecnologia na preservação dos recursos destinados às gratuidades e benefícios tarifários.
“O uso da biometria facial representa um avanço importante na modernização da mobilidade urbana. A tecnologia nos permite aumentar a precisão na identificação dos beneficiários, combater irregularidades e garantir que os benefícios sejam destinados a quem realmente tem direito. Além disso, contribuímos para tornar o sistema mais eficiente, seguro e sustentável para todos os passageiros”, afirma Bruno Berezin, CEO da Autopass.
Anteriormente realizado de forma manual, o processo de verificação passa agora a contar com apoio tecnológico, ampliando a capacidade de monitoramento e reduzindo inconsistências na utilização dos cartões. A iniciativa integra a estratégia da Autopass de investir em soluções inovadoras que fortaleçam a segurança e a eficiência operacional do transporte público.
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Após a análise das informações, caso seja identificado o uso indevido do benefício por terceiros, o cartão poderá ser bloqueado e submetido a auditoria. Nesses casos, o usuário é direcionado aos canais de atendimento para regularização cadastral e orientações sobre o processo.
Direito a gratuidade
Idosos, pessoas com deficiência (PCDs) e estudantes têm direito à gratuidade no uso do cartão Pra Já no transporte público. Para acesso ao benefício, é necessário realizar o cadastro e a validação dos documentos exigidos, conforme a legislação e os critérios específicos de cada categoria de público.
O processo garante que o benefício seja utilizado pelos beneficiários de forma correta e segura, assegurando o atendimento às normas vigentes. Além de facilitar o deslocamento diário ampliando o compromisso com a mobilidade urbana ao promover inclusão, acessibilidade e autonomia para todos.