Quem recebe o Bolsa Família pode acompanhar informações sobre o benefício sem precisar comparecer imediatamente a uma unidade do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS). Por meio do CPF, os beneficiários conseguem consultar dados relacionados aos pagamentos, às parcelas disponíveis e à situação do benefício.

A Caixa Econômica Federal oferece diferentes canais para facilitar esse acompanhamento. Entre as opções estão aplicativos e o atendimento telefônico, que permitem verificar informações do programa de forma remota.

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Uma das alternativas é o aplicativo Bolsa Família. Na plataforma, o beneficiário pode consultar a situação do benefício, conferir as parcelas mais recentes liberadas e verificar as datas previstas para os próximos pagamentos.

O aplicativo também permite acompanhar informações importantes sobre o recebimento do benefício sem a necessidade de deslocamento até uma unidade de atendimento.

Consulta pelo telefone

Outra possibilidade é utilizar a Central de Atendimento ao Cidadão da Caixa, pelo número 111.

Durante o atendimento, é possível realizar consultas utilizando informações como o NIS ou CPF, permitindo verificar dados relacionados ao benefício e aos pagamentos.

Caixa Tem permite movimentar o dinheiro

Para famílias que recebem o Bolsa Família por meio da Poupança Social Digital, o Caixa Tem também é uma ferramenta importante.

O aplicativo permite consultar o saldo e as movimentações da conta, além de utilizar os recursos recebidos. Entre as operações disponíveis estão transferências via Pix e pagamento de contas.

Quando é necessário procurar o CRAS?

Apesar das opções digitais, nem todas as situações podem ser resolvidas pelos aplicativos ou pelo telefone.

Quando houver necessidade de atualizar informações do Cadastro Único, o beneficiário deve procurar o CRAS ou o setor responsável pelo atendimento do CadÚnico no município.

A orientação vale, por exemplo, para mudanças na renda familiar, endereço ou composição da família, incluindo entrada ou saída de integrantes.

Manter os dados atualizados é importante para evitar problemas relacionados à continuidade dos benefícios sociais.