A velocidade da internet abaixo do contratado é uma das reclamações mais comuns entre usuários de banda larga. Embora as operadoras informem uma taxa máxima de conexão, o desempenho real pode variar de acordo com diversos fatores, nem sempre relacionados ao serviço contratado.
Antes de registrar uma queixa junto à empresa responsável, algumas ações podem ser adotadas dentro de casa para tentar melhorar a qualidade da conexão. Ajustes no uso dos equipamentos e na forma de acesso à rede costumam influenciar diretamente a velocidade percebida.
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Uma das recomendações é priorizar o uso de cabos de rede sempre que possível. A conexão via cabo tende a apresentar maior estabilidade em comparação ao Wi-Fi, especialmente para atividades que exigem mais dados.
Outra orientação é desativar a VPN quando ela não estiver em uso. Redes privadas virtuais podem reduzir a velocidade da internet, já que os dados passam por servidores intermediários antes de chegar ao destino.
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A posição do roteador também interfere no alcance e na qualidade do sinal. Manter o equipamento em um ponto central da residência pode facilitar a distribuição da conexão para os diferentes ambientes.
Além disso, reiniciar o roteador de forma periódica ajuda a liberar memória e corrigir possíveis falhas temporárias no funcionamento do aparelho.
Caso, após essas medidas, a velocidade continue abaixo do esperado, a recomendação é entrar em contato com a operadora para verificar possíveis problemas técnicos ou solicitar suporte.