Quem tentou usar o WhatsApp Web agora a noite, nesta terça-feira (19), se deparou com uma surpresa nada agradável: a ferramenta apresentou instabilidade e muitos usuários ficaram na mão.
Ao acessar a versão para computadores, diversos usuários foram redirecionados automaticamente para a página de login do Facebook, dificultando o envio de mensagens e a comunicação pelo aplicativo.
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O problema rapidamente virou assunto nas redes sociais, com usuários relatando a situação em plataformas, como o X. Muitos aproveitaram para brincar com a falha, enquanto outros expressaram frustração por depender da ferramenta para trabalho, estudo e contatos pessoais.
No DownDetector, plataforma em que usuários relatam erros em aplicativos e sites, foram mais de 1,6 mil registros do bug a partir das 20h.
Enquanto o serviço não era restabelecido, usuários recorreram a outros meios, como acessar o WhatsApp Web na janela anônima no computador. O usuário até conseguiu entrar por meio desta opção, mas rápido o "atalho" também apresentava instabilidade.
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Ainda não há informações oficiais sobre a causa da instabilidade, mas vale lembrar que WhatsApp e o Facebook pertencem à mesma empresa, o que pode ter ocasionado o redirecionamento inesperado.
O que fazer
Caso o bug persista, o site oficial da Meta recomenda que os usuários sigam os seguintes passo:
- Atualize a página do WhatsApp Web.
- Limpe o cache e os cookies do navegador. Há, ainda, a recomendação para que o usuário acesse a página de ajuda do navegador para encontrar instruções sobre esse processo.
- Desconecte sua conta do WhatsApp Web e acesse-a novamente.